Публичная оферта
Этот документ — официальное предложение (публичная оферта) заключить договор на условиях, указанных ниже. Начиная пользоваться Сервисом, вы принимаете эти условия в полном объёме (акцепт оферты).
1. Стороны и термины
Исполнитель — ИП Смирнов Евгений Александрович, ИНН 720210936398.
Пользователь — физическое лицо, принявшее условия этой оферты.
Сервис («Феофан») — программный сервис на базе искусственного интеллекта в мессенджере MAX, который ведёт структурированные разговоры для саморефлексии и эмоциональной поддержки.
Сессия — один структурированный разговор с Сервисом, доведённый до завершающей сводки.
2. Предмет договора
Сервис предоставляется в тестовом режиме. Это означает, что Сервис находится в стадии проверки и доработки: его функциональность, условия предоставления и стоимость могут быть изменены Исполнителем, о чём Исполнитель уведомляет на сайте.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису — возможность проводить сессии и пользоваться функциями памяти и сводок. Сервис оказывается «как есть», в формате информационно-поддерживающего общения.
3. Важное ограничение: чем Сервис не является
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет (18+). Сервис не является медицинской услугой, психотерапией или экстренной психологической помощью. Он не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача или иного специалиста. Ответы Сервиса носят информационный и поддерживающий характер.
В случае кризисного состояния или угрозы жизни и здоровью Пользователю следует обратиться в службу экстренной помощи (112) или на телефон доверия. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании общения с Сервисом.
4. Как оказывается услуга
- Первые 5 сессий предоставляются бесплатно.
- Далее доступ предоставляется по пакету из 10 сессий. Иных тарифов не предусмотрено. Пакет не имеет срока сгорания.
- Сессия списывается с баланса только при её завершении (доведении до сводки). Разговор, прерванный на середине, не списывается.
- Сессия, в которой Сервис распознал признаки кризисного состояния, не списывается.
5. Стоимость и оплата
Стоимость пакета из 10 сессий — 99 ₽. Это единственный тариф; иных пакетов и подписок не предусмотрено. Указанная стоимость установлена на период тестового режима.
На момент публикации настоящей редакции оферты приём оплаты не активирован: Пользователю доступны бесплатные сессии. О начале приёма оплаты Исполнитель уведомляет на сайте и в интерфейсе Сервиса.
Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) в рублях. После оплаты Пользователю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Обязательство Исполнителя по предоставлению пакета считается исполненным с момента пополнения баланса сессий Пользователя.
6. Возврат средств
Пользователь вправе запросить возврат за неиспользованные сессии, обратившись на hi@feofan.online. Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному остатку пакета. [уточните условия и сроки возврата — рекомендуется согласовать с юристом]
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечивать доступность Сервиса в разумных пределах и обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Пользователь обязуется использовать Сервис правомерно, не пытаться нарушить его работу и не использовать его для целей, противоречащих закону. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы и не несёт ответственности за возможные перерывы, связанные с работой сторонних сервисов (мессенджер MAX, поставщик ИИ-модели, платёжный провайдер). Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем.
9. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью этой оферты. Принимая оферту, Пользователь соглашается с условиями обработки данных.
10. Срок действия и изменения
Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия; новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Договор может быть расторгнут Пользователем в любой момент путём прекращения использования Сервиса.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Смирнов Евгений Александрович
ИНН: 720210936398
Адрес: г. Тюмень
Email: hi@feofan.online